Politicas

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLUB PASION SOCCER respeta la privacidad y la tomamos con extrema seriedad. Nos enorgullecemos de ser honestos, justos, respetuosos y corteses con todos y cada uno de nuestros clientes. No alquilaremos, cambiaremos ni venderemos tu dirección de email ni tu número de teléfono. No buscaremos ninguna información personal a menos que nos la proveas. Toda información personal que nos confíes será únicamente utilizada para satisfacer mejor tus necesidades y hacer más completa tu experiencia de compras. Seguimos esta política no sólo porque es la ley, sino porque también creemos que es lo correcto.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
Nuestro sitio web es 100% seguro, garantizado. Cuando uses tu tarjeta de crédito para comprar en CLUB PASION SOCCER, puedes estar tranquilo de que la transacción es completamente segura. Nuestros servidores utilizan Secure Sockets Layer (SSL), una tecnología de codificación avanzada que funciona con todos los principales navegadores de internet. Dicha tecnología protege tu información personal y asegura tu completa privacidad.
Aún así, si prefieres proporcionarnos por teléfono la información de tu tarjeta de crédito, puedes llamar al 1-917-338-6730. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en todas tus necesidades de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Hora del Este)

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Aceptamos con mucho gusto cambios en la mayoría de los artículos comprados dentro de los 30 días, siempre y cuando sean devueltos en su estado original (nuevo, sin usar, sin lavar ni planchar, sin adornos). Los artículos deben probarse en un área de interiores limpia en caso de que sea necesaria su devolución. Los cambios a nivel nacional se envían por el servicio terrestre estándar sin ningún cargo adicional sólo cuando se incurra en un error de envío o producto defectuoso. En otro caso el cliente correrá con los gastos de envío de su mercadería. El plazo para recibir un pedido de cambio es de entre 1 y 2 semanas desde que envió la devolución.

Lo que necesitamos:
El número correcto de pedido. La mayoría de las devoluciones se procesan entre 1 y 3 días luego de la llegada del producto.
La mercancía que se devuelva sin un número de pedido o que no cumpla con estas pautas de política puede demorar más tiempo en procesarse.
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Piezas sueltas de un conjunto: cualquier artículo que se venda como un conjunto, debe devolverse como tal.
Cualquier clase de artículo personalizado, usado o lavado y planchado.
Cómo devolver mercancía

El paquete puede incluir una nota con sus datos personales y numero de factura.
No podemos realizar la devolución de los costos de envío. Si surgiera alguna clase de error por nuestra parte, correríamos con estos gastos.

La siguiente dirección es en caso de que se opte por la devolución a cargo del cliente. Es necesario conservar números de seguimiento y recibos. No nos responsabilizamos por productos perdidos en camino. No aceptamos pago contra entrega o paquetes marcados como "Facturar al destinatario".
Dirección para devolución: Club Pasion Soccer, 3400 E 70th St, Long Beach CA 90805

El crédito se realizará en la forma de pago original del pedido. Los costos de envío no se devuelven. En caso de que se acepte una devolución 6 meses o más posteriores a la fecha de compra, solo se puede realizar el cambio por una mercancía sin devolución.

Si considera que un artículo se encuentra defectuoso, es necesario leer lo siguiente:
Debido a la intensa naturaleza del juego, todos los artículos, en especial el calzado y los guantes, experimentan el desgaste y rasgones naturales como: pérdida de color, uso del material, hilos sueltos, espacios pequeños entre la suela y la parte superior, etc.

Todos los equipos probablemente necesiten ser reemplazados debido al desgaste normal después de una temporada.
El desgaste normal se comienza a observar luego de los primeros usos. Esto es tanto normal como de esperarse. Es muy común que esto suceda y no significa que un artículo se encuentre defectuoso (trabajo o materiales de mala calidad).

Muy pocos artículos están realmente defectuosos. Los defectos reales la mayoría de las veces se dejan ver por sí solos dentro de los 60 días de la compra. El precio de un artículo no indica duración, solo la calidad de los materiales y la tecnología utilizada en su fabricación.
También se aplican las políticas de devolución anteriores.

POLÍTICA DE ENVÍO REGULAR
Todos los pedidos de CLUB PASION SOCCER son procesados entre las 9 a.m. y las 4 p.m. (EST), de lunes a viernes. El envío normal toma de 3 a 5 días laborales, dependiendo de la distancia que nos separe (dentro de Estados Unidos continentales).